LEGAL REFERENCE

Bagaimana kami menjaga maklumat akaun anda

Privasi anda adalah prioritas utama kami. Setiap akun, transaksi dan data peribadi dilindungi dengan enkripsi standard industri. Kami bersikap jelas tentang bagaimana data anda digunakan, disimpan dan diamankan...

Enkripsi SSL 256-bitPemeriksaan keamanan berkalaTiada kongsi data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana kami menjaga maklumat akaun anda

Kebijakan privasi kami untuk wilayah yang disokong

eu9 casino beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul maklumat asas akaun — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran — hanya untuk memproses pendaftaran, pengesahan identiti dan transaksi. Semua data disimpan dalam pelayan tersegmen dengan akses terhad kepada kakitangan operasi. Anda boleh meminta salinan data anda atau meminta penghapusan akaun tidak aktif

selepas tempoh tertentu. Kami mematuhi garis panduan penyimpanan data dan tidak menjual maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM PRIVASI

Cara menghubungi kami tentang privasi anda

E-mel sokongan Hantarkan pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam masa 24 jam bagi setiap permintaan berkaitan penyimpanan data atau akses maklumat akaun anda.
Hubungi langsung Pautan khusus privasi tersedia di laman akaun anda. Klik Tetapan > Privasi & Keselamatan untuk memuat turun laporan data atau memohon penghapusan rekod lama.
Pemulihan akaun Jika anda hilang akses, kami mengesahkan identiti melalui e-mel berdaftar dan soalan keselamatan sebelum memulihkan atau mengubah suai maklumat akaun.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami melindungi privasi anda setiap hari

Penyulitan penuh

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dari hujung ke hujung. Anda tidak akan melihat transaksi...

Pengurusan kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan melindungi sesi akaun. Anda boleh menyingkirkan kuki apabila saja melalui tetapan pelayar...

Penyimpanan terbatas

Data akaun tidak aktif disimpan selama 36 bulan sebelum dimansuhkan sepenuhnya. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui e-mel sokongan.

Tiada jualan data

Kami tidak pernah menjual alamat e-mel, nombor telefon atau sejarah permainan anda. Maklumat anda tetap milik anda dan hanya digunakan...

Audit keselamatan

Pelayan kami diaudit setiap suku tahun oleh firma keselamatan bebas untuk mengesan celah dan memastikan pematuhan standard enkripsi industri.

Ubah suai maklumat

Buka Tetapan > Maklumat Akaun untuk menukar e-mel, nombor telefon atau butir pembayaran. Perubahan berlaku segera dan anda akan menerima...

Jawapan pantas tentang privasi akaun anda

Tidak. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran. Tiada maklumat peribadi dijual kepada ahli iklan atau syarikat pemasaran.

Kami menyimpan transaksi anda selama 60 bulan untuk kepatuhan cukai dan pengesahan akaun. Anda boleh meminta laporan transaksi tertentu melalui halaman Tetapan atau e-mel [email protected].

Ya. Buka Tetapan > Privasi & Keselamatan dan klik Muat Turun Data Saya. Anda akan menerima fail CSV yang mengandungi akaun, transaksi dan maklumat profil dalam masa 48 jam.

Akaun tidak aktif selama 24 bulan akan ditandai untuk peninjauan. Selepas 36 bulan tanpa log masuk, data akan dimansuhkan kecuali anda menghubungi sokongan untuk mengekalkan akaun.

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir dan alamat untuk pengesahan. Bagi pengeluaran besar, kami mungkin meminta gambar ID atau bukti alamat. Semua dokumen disimpan dalam pelayan tersulitkan.

Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memadamkan semua data dalam masa tujuh hari kerja.

Ya, kami mematuhi garis panduan perlindungan data untuk wilayah yang disokong dan melakukan audit keselamatan suku tahunan. Semua sistem dienkripsi dan dimonitor 24/7 untuk akses yang tidak sah.